Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ av888

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau: "av888" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web av888.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và nội dung được cung cấp thông qua đó. "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng nền tảng av888. "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực trên hệ thống av888. "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng av888 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tỉnh thành như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và av888 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó dưới bất kỳ hình thức nào.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ av888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên av888 (trừ khi được av888 cho phép bằng văn bản).
• Chỉ đăng ký tài khoản cho cá nhân, không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc tổ chức.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Không đang bị hạn chế truy cập dịch vụ av888 do vi phạm điều khoản trước đó.

Quá trình đăng ký tài khoản bao gồm việc xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. av888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất xác minh tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng av888. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, mua bán, cho mượn hoặc tặng tài khoản av888 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho av888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• av888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật chính xác. av888 không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.

Trong trường hợp phát hiện một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản, av888 có quyền đóng toàn bộ các tài khoản đó, thu hồi mọi khoản tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan, đồng thời có thể giữ lại số tiền gốc trong thời gian điều tra nếu có dấu hiệu gian lận.

av888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa trong một ngày do hệ thống quy định và có thể thay đổi theo từng cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản av888.
• av888 không xử lý các giao dịch rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Đây là quy định bắt buộc nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng.
• av888 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp giao dịch có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra ngoài.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố kỹ thuật khiến tài khoản không được cộng số dư trong vòng 15 phút, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ av888 qua kênh trực tuyến 24/7 để được xử lý thủ công. Vui lòng chuẩn bị sẵn bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch) để quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược trên av888 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện của trò chơi đó. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia. av888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng không nắm rõ luật chơi.

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược ràng buộc và không thể hủy ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sảnh chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp.
• av888 có quyền hủy và hoàn tiền cho bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai lệch hoặc kết quả bị ảnh hưởng bởi yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo cách không được dự đoán trước, av888 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược theo quy định cụ thể của từng sảnh.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống av888 thay cho hành động thủ công của con người.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả trận đấu được xác định dựa trên kết quả thực tế tại trường gà và được phát sóng trực tiếp không gián đoạn. Trong trường hợp đường truyền bị gián đoạn trong quá trình trận đấu diễn ra, kết quả sẽ được xác nhận dựa trên biên bản chính thức từ đơn vị tổ chức trường gà hợp tác với av888.

av888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược thua và các ưu đãi đặc biệt theo mùa như Tết Nguyên Đán, ngày lễ Quốc khánh 2/9 và các sự kiện thể thao lớn. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố bằng tiếng Việt đầy đủ và rõ ràng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong các sảnh chơi được chỉ định, không thể rút trực tiếp ra ngoài khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có thể theo dõi tiến độ hoàn thành vòng cược trong phần tài khoản của mình.
• av888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến thuật cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược một cách không trung thực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• av888 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý. Các cược đã được đặt trước thời điểm thay đổi vẫn được tính theo điều khoản ban đầu.

av888 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho người dùng khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng av888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên av888 nhằm gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho av888.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng av888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người dưới 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ av888 hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản av888 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

av888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật đầy đủ của av888 được công bố tại trang Chính sách bảo mật và là một phần không tách rời của điều khoản này.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• av888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit và được bảo vệ bởi các lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ av888.
• av888 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, av888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín.

• av888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Các sự cố bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
• av888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. av888 không cung cấp lời khuyên tài chính hay đảm bảo kết quả thắng cược.
• Trách nhiệm tối đa của av888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

av888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc trong quy tắc của từng sảnh chơi cụ thể.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân hoặc trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, av888 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền gốc do người dùng nạp vào (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có lệnh giữ tài sản từ cơ quan chức năng.

av888 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động tạm khóa tính năng đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống av888 sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài, giúp người dùng nhận thức rõ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của av888, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

av888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, av888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ av888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ av888 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.